보이스피싱이 의심될 때 도움받는 방법

추가 송금과 정보 제공을 멈추고 공식 도움을 요청하세요.

생활·행정 · 기초 안내

기관 사칭, 가족의 긴급 요청, 카드 배송 등을 이유로 송금이나 앱 설치를 요구받으면 상대방이 알려준 연락처만 믿지 말고 별도로 사실을 확인하세요.

먼저 정리해 보세요

위 목록은 상담 준비를 위한 참고사항입니다. 실제 제출서류는 담당 기관에 확인하세요.

피해가 발생했거나 긴급 대응이 필요하면 112와 거래 금융회사에 즉시 연락해 필요한 조치를 안내받으세요. 경찰청 피싱안심SOS의 예방·대응 안내도 확인할 수 있습니다. 사기 의심 상대에게 다시 연락해 해결하려 하기보다 공식 경로를 이용하세요.

협회 게시판 답변을 기다리며 대응을 미루지 마세요. 이미 피해가 났더라도 추가 수수료를 내면 돈을 되찾아 준다는 제안에 다시 송금하지 마세요.